Ev taşıyacaklara ’korsan nakliyeci’ uyarısı
Tayin döneminin gelmesi ve üniversite kayıtlarının başlamasıyla birlikte İzmir’de ev taşıma telaşında artış yaşandı. Şehir içi ve şehirler arası taşınma hareketliliği artarken, sektör temsilcileri de çeşitli sorunlarla karşılaştıklarını belirtti. Konuyla ilgili değerlendirmelerde bulunan bir nakliye firmasının yönetim kurulu başkanı Mahmut Şahin, nakliye sürecinde yaşanan mağduriyetlere ve çözüm yollarına dikkat çekti. Taşınma sürecinde en büyük sıkıntının kayıt dışı çalışan firmalar olduğunu belirten Mahmut Şahin, korsan nakliyecilerin tüketiciyi ciddi zararlara uğrattığını vurguladı. Şahin, özellikle dijital platformlar üzerinden düşük fiyat teklifleriyle müşteri toplayan yetkisiz kişilerin, taşıma günü eşya miktarını bahane ederek fahiş fiyat artışları talep ettiğini ifade etti. Sektörde yaşanan temel sorunlara dikkat çeken Şahin, K3 yetki belgesi olmayan korsan firmaların sigortasız ve eğitimsiz personelle hizmet verdiğini, taşıma sırasında meydana gelen hasar ve kayıplarda muhatap bulunamadığını, yazılı sözleşme yapılmaması nedeniyle hukuki belirsizlikler oluştuğunu ve taşıma günü asansör, kat yüksekliği veya eşya çokluğu bahane edilerek son dakika ek ücretler talep edildiğini belirtti.
Yeni taşınan vatandaşlara uyarılarda bulunan Şahin, anlaşma yapılmadan önce firmanın Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı onaylı K3 Yetki Belgesi’nin kontrol edilmesi, taşınma tarihi, toplam ücret, eşya listesi ve kat bilgilerini içeren detaylı bir yazılı sözleşme imzalanması, eşyaların nakliyat sigortası kapsamında taşındığından ve poliçenin tüketiciyi kapsadığından emin olunması, ayrıca yalnızca internet ilanlarına değil firmanın fiziki adresine ve geçmiş müşteri yorumlarına bakılarak araştırma yapılması gerektiğini kaydetti.
“Yasal haklar aranmalı”
Sözleşmeye uymayan, eşyaya zarar veren veya fahiş fiyat uygulayan nakliyecilere karşı tüketicilerin yasal haklarını aramasının şart olduğunu hatırlatan Şahin, yaşanan mağduriyetlerde fatura, sözleşme ve yazışmalar ile birlikte Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabileceğini, doğru firma tercihi ve hukuki tedbirlerle taşınma sürecinin çileye dönüşmekten kurtarılabileceğini sözlerine ekledi.
Tamer Kiraz
