İstanbul’da Bir Vatandaş, Yeni Aldığı Elektrikli Otomobilin 6 Aydır Serviste Olmasından Şikayetçi

İstanbul Arnavutköy’de oturan İbrahim Ak, 2025 yılı Kasım ayında Erkay Otomotiv’den Fiat Grande Panda model bir elektrikli otomobil satın aldı. Ancak Ak, aracı almasının ardından kısa bir süre sonra arızalarla karşılaştı ve Aralık ayında servise götürmek zorunda kaldı. O günden bu yana, araç hala servisten çıkmadı.

“Aracım sürekli arıza yapıyor ve servisten çıkmıyor”

İbrahim Ak yaşadıklarını, “Elektrikli bir Grande Panda aldım fakat aracım sürekli arızalar verdi. ABS sistemi bozuldu, şarj soketi sıkıntıları yaşadım ve otobanda araç beklenmedik şekilde hareket etti. Aracı servise bıraktım ama yaklaşık 6 aydır herhangi bir ilerleme kaydedilmedi” diyerek anlattı. Ak, aracıyla ilgili yaşadığı mağduriyetin giderilmesini ve çözüm bulunmasını bekliyor.

“Servis parça bekliyor, süreç uzuyor”

Servis yetkilileri, aracın gerekli parçalarının yurt dışından temin edilmesini beklediklerini ifade etmişler, bu sürecin uzun sürebileceğini belirtmişler. İbrahim Ak, bu durumdan ötürü aracını satışa çıkaramadığını ve bu nedenle büyük bir mali kayıp yaşadığını aktardı. Ak, artık aracın iadesini veya uygun bir çözüm bulunmasını talep ediyor.

“Hukuki süreç başlatıldı”

Aracın uzun süre serviste kalması ve yaşanan mağduriyet üzerine İbrahim Ak, hukuki yollara başvurdu. Konu, arabulucu ve yargı süreçlerine taşındı. Ak ve tanıklar, firma yetkililerinin süreci uzattıklarını ve yeterli bilgilendirme yapmadıklarını öne sürüyor.

İbrahim Ak ve destekçileri, sorunun adil bir şekilde çözülmesini umuyor.