112 Acil Çağrı Merkezi’ne Asılsız ve Gereksiz Çağrı Yapanlara Uygulanacak Yeni Cezalar
Kayseri 112 Acil Çağrı Merkezi, asılsız ve gereksiz çağrılarla mücadelede yeni bir döneme giriyor. Merkezin günlük ortalama 5 bin çağrı aldığını ve bu çağrıların yarısından fazlasının gerçek vakalara dönüştüğünü belirten Müdür Mustafa Ak, yeni düzenlemelerle ilgili bilgi verdi. Ak, “Acil Çağrı Merkezimiz haftanın her günü 24 saat boyunca kesintisiz hizmet vermektedir. Gelen çağrıların büyük bir kısmı gerçek ihtiyaçlar olmakla birlikte, maalesef gereksiz çağrıların sayısı da oldukça fazla” dedi.
Yeni düzenlemeler kapsamında, Acil Çağrı Merkezi’ni gereksiz yere meşgul edenlere 1500 TL, asılsız ihbarlarda bulunanlara ise 15 bin TL idari para cezası uygulanacak. Ak, “Bu cezalar, vatandaşlarımızı bilinçlendirmek ve merkezimizin daha etkin bir şekilde hizmet vermesini sağlamak amacıyla belirlendi” şeklinde konuştu.
112 Acil Çağrı Merkezi personeli, hızlı ve etkin hizmet için vatandaşların tam ve eksiksiz adres vermelerinin önemine dikkat çekti. İlk çağrıyı aldıktan sonra hızla ilgili birimlere aktarım yapıldığını belirten personel, “Doğru adres bilgisi, olay yerine ulaşım süremizi kısaltır ve yardımı hızlandırır” dedi. Ayrıca, gereksiz çağrıların acil durumları olan vatandaşların hizmet almasını geciktirebileceğini ve bu yüzden vatandaşların dikkatli olmaları gerektiğini vurguladı.
Merkez, düdüklü tencere açma veya asansörün gelmemesi gibi durumlar için aranmamalıdır. Bu tür çağrılar, gerçekten yardıma ihtiyaç duyan insanların zamanında yardım almasını engelleyebilir.
112 Acil Çağrı Merkezi, vatandaşları gereksiz ve asılsız çağrı yapmamaları konusunda uyarıyor ve işbirliği yapmalarını rica ediyor.
Turan Bulut
