Ankara’da Online Telefon Satışında Dolandırıcılık Şoku

Ankara’da, Efe Berk Bulut adlı vatandaş, kullanmadığı cep telefonunu satmak amacıyla sahibinden.com sitesinde ilan açtı. Bulut, site üzerinden tanıştığı bir alıcı ile ‘Param Güvende’ servisi aracılığıyla satış yapmaya karar verdi. Telefonunu kargo ile alıcıya gönderdikten sonra, alıcı 72 saatlik cayma hakkını kullanarak telefonu iade etti. Ancak Bulut, iade edilen telefonun kendisine ait olmadığını fark etti.

Bulut, yaşadığı mağduriyeti dile getirerek, ‘Param Güvende’ servisinin güvenli olmadığını ve sahibinden.com’un bu konuda yetersiz kaldığını ifade etti. Telefonun iadesi sırasında kullanılan kargo şirketinin değiştirilmesi ve iade edilen cihazın yurt dışı kayıtlı olması, durumun daha da karmaşıklaşmasına neden oldu.

Bulut, telefonun IMEI numarası, model ve seri numaralarının kendisine ait olanla uyuşmadığını belirterek, alınan tedbirlerin yetersiz olduğunu vurguladı. Sahibinden.com’un müşteri hizmetlerinin duruma müdahalede bulunamayacağını söylemesi üzerine, Bulut sosyal medya üzerinden durumu kamuoyu ile paylaştı ve yasal süreç başlattı.

Bulut, sahibinden.com platformunun satış işlemlerinde daha aktif bir aracı rolü üstlenmesi gerektiğini savunarak, alıcı ve satıcının kimlik doğrulamasının zorunlu hale getirilmesi gerektiğini öne sürdü. Bu tür dolandırıcılık vakalarının önüne geçmek için daha etkin önlemler alınmasını talep etti.

Kemal Diri – Hakan Karaduman