Baklava Satışında Yenilik: Kutu Darası Uygulamasıyla Fark Yaratan Firma

Hatay ve Adana’da faaliyet gösteren bir baklava firması, baklava kutusunun ağırlığı için ek ücret alma pratiğine son vererek sektörde fark yarattı. Firma, ‘Bu işletmede kutu darası alınmaktadır’ yazılı pankartlarla bu yeni uygulamasını duyurdu. Bu uygulama ile müşteriler, aldıkları baklavanın net kilogramı üzerinden ödeme yapıyorlar, kutu ağırlığı için ekstra ücret ödemiyorlar.

Firma yetkilisi Mehmet Gülen, müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla böyle bir adım attıklarını belirtti. Gülen, ‘Müşterilerimizden gelen yoğun talep üzerine kutu darası almaya başladık. Bu sayede müşterilerimiz sadece aldıkları ürünün bedelini ödüyorlar, kutunun ağırlığı için ekstra bir ücret talep etmiyoruz’ dedi.

Kutu darası uygulamasının başlamasıyla birlikte müşterilerinden olumlu geri dönüşler aldıklarını ifade eden Gülen, ‘Müşterilerimiz bu uygulamadan oldukça memnun kaldı. Hem adil bir ticaret yapıldığını düşünüyorlar hem de ekstra masraflardan kurtulmuş oluyorlar’ şeklinde konuştu.

Yerel esnaflardan Aydın Gezer ise, ‘Baklava satışlarında kutu ağırlığının hesaba katılmaması gerektiğini düşünüyorum. Firma bu konuda çok doğru bir karar verdi ve esnaf olarak bizler de bu uygulamayı destekliyoruz. Diğer firmaların da bu uygulamayı benimsemesini umut ediyorum’ diyerek memnuniyetini dile getirdi.