Yeni Yönetmelikle Bazı Ürünlerin İade Hakkı Kaldırıldı

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, 1 Ocak itibariyle başlayan yeni düzenleme gereği, akıllı saatler, cep telefonları, tabletler ve bilgisayarlar gibi ürünlerde tüketicinin vazgeçme hakkının ortadan kalktığını duyurdu. Bu değişikliğin tüketici haklarına olumsuz etkileri olabileceğini vurgulayan Şahin, bu ürünlerin artık sebepsiz yere iade edilemeyeceğini ifade etti.

Şahin, “Uzaktan satışlarda önceden var olan 15 günlük sebepsiz iade hakkı, yönetmelik değişikliği ile kaldırıldı. Bu durum, tüketicilerin mağdur olmasına neden olabilir. Örneğin, telefon siparişi verdiğinizde oyuncak bir telefon gelirse, bu ürünün iadesi mümkün olmayacak” şeklinde konuştu.

Ayrıca, yeni düzenlemeyle tüketicinin kargo ücretlerini kendisinin karşılaması gerektiğini belirten Şahin, bu durumun tüketici üzerinde ekstra bir mali yük oluşturduğunu söyledi. Bu değişikliklerin Batı’daki tüketici haklarına kıyasla geri adım olduğunu dile getirdi.

Şahin, bu yönetmelik değişikliğine karşı 1,5 yıl önce dava açtıklarını, ancak 2025 yılına gelinmesine rağmen hala bir karar verilmediğini belirtti. Tüketicilerin bu süreçte mağdur olabileceğini ve bu zararların nasıl telafi edileceğinin belirsiz olduğunu ifade etti.

“Bu yönetmelik değişikliği, satıcıları korurken, tüketicilerin dolandırıcılık gibi durumlar karşısında savunmasız bırakıyor” diyen Şahin, tüketicilere zorluklar yaşatabilecek bu değişikliklere karşı tepkilerini sürdüreceklerini açıkladı.